Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – VITAFLAMME

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez le site vitaflamme.re, certaines informations peuvent être recueillies afin de permettre le bon fonctionnement du service et le traitement des commandes.

Les données collectées peuvent inclure :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de livraison et de facturation ;

• informations de paiement ;

• adresse IP ;

• données de navigation et informations liées à votre appareil ou navigateur.

Ces informations peuvent être collectées lors de :

• la création d’un compte client ;

• la passation d’une commande ;

• l’inscription à une newsletter ;

• la participation à une offre promotionnelle ou un concours ;

• la navigation sur le site.

UTILISATION DES DONNÉES

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier les commandes ;

• assurer le suivi client et le service après-vente ;

• personnaliser l’expérience utilisateur ;

• améliorer les fonctionnalités et performances du site ;

• envoyer des informations commerciales ou promotionnelles ;

• répondre aux demandes des utilisateurs ;

• sécuriser les transactions et prévenir la fraude.

CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS

Les données personnelles recueillies sur le site vitaflamme.re restent confidentielles.

VITAFLAMME ne vend, ne loue et ne cède aucune information personnelle à des tiers sans l’accord préalable du client, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande ou au respect d’une obligation légale.

PARTAGE DES DONNÉES

Certaines informations peuvent être transmises à des partenaires de confiance intervenant dans :

• le paiement sécurisé ;

• la livraison des commandes ;

• l’hébergement du site ;

• les outils marketing ou d’analyse.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données transmises.

VITAFLAMME pourra également communiquer certaines informations si la loi l’exige ou afin de protéger ses droits, prévenir une fraude ou garantir la sécurité des utilisateurs.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

VITAFLAMME met en place différentes mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Les paiements réalisés sur le site utilisent des systèmes de sécurité et de chiffrement adaptés afin d’assurer la protection des données bancaires.

COMMUNICATIONS ET NEWSLETTERS

En fournissant votre adresse e-mail, vous acceptez de recevoir des informations liées à vos commandes ainsi que, ponctuellement, des actualités ou offres commerciales de VITAFLAMME.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien présent dans les e-mails envoyés.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit de suppression ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit de limitation du traitement de ses données.

Toute demande peut être adressée par e-mail à :

vitaflamme974@gmail.com

UTILISATION DES COOKIES

Le site vitaflamme.re utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et garantir le bon fonctionnement du site.

Les cookies permettent notamment :

• de mémoriser certaines préférences ;

• de maintenir la connexion au compte client ;

• d’analyser la fréquentation du site ;

• de mesurer les performances et améliorer les services proposés.

Les informations collectées via les cookies peuvent inclure :

• l’adresse IP ;

• le type de navigateur ;

• les pages consultées ;

• le temps de navigation ;

• les interactions réalisées sur le site.

Les cookies peuvent être conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

L’utilisateur peut modifier les paramètres de son navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées en cas de désactivation.

CONSENTEMENT

En utilisant le site vitaflamme.re, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité ainsi que l’utilisation des cookies conformément aux dispositions décrites ci-dessus.