Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – VITAFLAMME

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées par la marque VITAFLAMME concernant les articles de vêtements, accessoires et produits proposés sur le site vitaflamme.re.

ARTICLE 2 – TARIFS

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables au moment de la commande, hors frais de livraison.

Pour toute commande expédiée hors de France ou de La Réunion, des taxes d’importation, droits de douane ou autres frais locaux peuvent être demandés par les autorités compétentes. Ces frais restent entièrement à la charge du client.

VITAFLAMME peut modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.

Les produits restent la propriété de VITAFLAMME jusqu’au règlement intégral de la commande.

ARTICLE 3 – PROCESSUS DE COMMANDE

Les commandes s’effectuent directement sur le site vitaflamme.re.

Les informations relatives aux produits et aux ventes sont présentées en français. Une confirmation de commande sera envoyée au client par e-mail après validation du paiement.

VITAFLAMME se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité des produits.

ARTICLE 4 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande passée sur vitaflamme.re implique l’acceptation complète des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par VITAFLAMME constituent une preuve des transactions réalisées entre la marque et le client.

La validation du paiement vaut signature électronique et engagement définitif de la commande.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le client s’engage à régler le montant total indiqué lors de la validation de sa commande.

Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées proposées sur le site.

La commande sera considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets.

Les frais liés au retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours.

Produits exclus du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

• aux produits personnalisés ;

• aux produits ouverts pour des raisons d’hygiène ;

• aux contenus numériques téléchargés ;

• aux articles réalisés sur mesure.

ARTICLE 7 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé si nécessaire.

ARTICLE 8 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

VITAFLAMME ne pourra être tenu responsable d’un retard causé par un transporteur, un cas de force majeure ou une erreur dans les informations fournies par le client.

ARTICLE 9 – GARANTIES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français concernant les défauts de conformité et les vices cachés.

Toute demande de remboursement, d’échange ou de réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai raisonnable après réception du produit.

Les articles retournés devront être complets et accompagnés de leurs éléments d’origine.

ARTICLE 10 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

VITAFLAMME ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

La marque ne saurait également être responsable des interruptions de service, bugs, virus ou problèmes liés à l’utilisation du réseau Internet.

ARTICLE 11 – LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des juridictions françaises.

ARTICLE 12 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus présents sur le site vitaflamme.re (textes, images, logos, visuels, vidéos, design) reste la propriété exclusive de VITAFLAMME.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

VITAFLAMME collecte certaines informations personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Ces données peuvent être utilisées pour le suivi des commandes, le service après-vente ou l’envoi d’informations commerciales.

Conformément à la réglementation applicable, chaque client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Contact : angiewellnessbeauty@gmail.com

ARTICLE 14 – CONSERVATION DES PREUVES

Les commandes, factures et échanges réalisés via le site sont conservés sur un support sécurisé et pourront servir de preuve en cas de litige.